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Política de Privacidad

En Libsy valoramos tu confianza y por eso protegemos tu información personal con total seriedad. En esta política te explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como usuario.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas o compras en nuestro sitio web podemos recopilar:

  • Datos de identificación personal: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de compra y envío: dirección de facturación, dirección de entrega, historial de pedidos.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (a través de cookies).

2. Finalidad del uso de tus datos

Usamos tu información con los siguientes fines:

  1. Procesar y gestionar pedidos: confirmación, envío y facturación.

  2. Atención al cliente: responder consultas o reclamos a través de correo, WhatsApp o formulario de contacto.

  3. Promociones y novedades: enviarte descuentos, colecciones y noticias, siempre que nos hayas autorizado.

  4. Mejorar tu experiencia: personalizar la navegación, mostrar contenido relevante y optimizar nuestros servicios.

3. Tratamiento y protección de la información

En Libsy implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Tus datos se almacenan en servidores seguros y el acceso está restringido únicamente a personal autorizado.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

5. Compartición con terceros

Tu información no se vende ni se alquila a terceros. Únicamente se comparte cuando es necesario para:

  • Procesar pagos con pasarelas seguras.

  • Realizar envíos mediante empresas de transporte.

  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

6. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán mientras exista una relación activa (compra, suscripción o consulta). Una vez finalizada, mantendremos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de información inexacta.

  • Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales.

  • Retirar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: libsykids@gmail.com

8. Modificaciones a esta política

Libsy puede actualizar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La fecha de la última actualización se mostrará siempre al inicio del documento.